في سوق خدمة، نسعى إلى توفير تجربة سلسة وعادلة لكل من العملاء ومقدمي الخدمات. فيما يلي إرشادات الإلغاء لدينا:
إلغاء العملاء
- يمكن الإلغاء مجانًا قبل قبول مقدم الخدمة للطلب.
- إذا تم الإلغاء بعد التأكيد، فقد يتم تطبيق رسوم بناءً على موافقة مقدم الخدمة.
- قد يتم فرض رسوم على الإلغاء في اللحظة الأخيرة إذا تم ذلك خلال [X] ساعات من الموعد المحدد.
إلغاء مقدمي الخدمات
- يجب على مقدمي الخدمات الالتزام بالحجوزات، وقد تؤدي عمليات الإلغاء المتكررة إلى فرض عقوبات.
- في حالة الإلغاء، يجب على مقدم الخدمة إخطار العميل في أقرب وقت ممكن.
سياسة الاسترداد
- يحق للعملاء استرداد كامل للمبلغ المدفوع مسبقًا في حالة الإلغاء قبل التأكيد.
- يتم استرداد جزء من المبلغ إذا تم الإلغاء بعد التأكيد ولكن قبل تنفيذ الخدمة.
- لا يمكن استرداد المبلغ بمجرد بدء تنفيذ الخدمة.
الاستثناءات
- في حالة عدم حضور مقدم الخدمة، يحصل العميل على استرداد كامل.
- ستتم مراجعة أي نزاعات من قبل فريق الدعم لدينا لضمان حل عادل.
للمساعدة، يرجى التواصل عبر souqkhidma@gmail.com أو الاتصال على +966 5656565656.
احجز بثقة مع سوق خدمة.
